Berikut adalah kebijakan pengiriman kami untuk memastikan bahwa pesanan Anda tiba dengan baik dan tepat waktu.
Waktu Pengiriman
Kami memproses pesanan dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda:
- Pengiriman dalam kota: 1-3 hari kerja
- Pengiriman antar kota: 3-7 hari kerja
- Pengiriman ke daerah terpencil: 7-14 hari kerja
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi pengiriman dan berat total pesanan Anda. Biaya pengiriman akan ditampilkan di halaman checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian.
Nomor Resi
Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan memberikan nomor resi pengiriman melalui email. Anda dapat menggunakan nomor resi ini untuk melacak status pengiriman pesanan Anda melalui layanan kurir yang kami gunakan.
Daerah Pengiriman
Saat ini, kami hanya menyediakan pengiriman untuk wilayah Indonesia. Kami bekerja sama dengan beberapa kurir ternama untuk memastikan pesanan Anda sampai dengan aman dan tepat waktu.
Barang Hilang atau Rusak
Jika pesanan Anda tiba dalam kondisi rusak atau tidak lengkap, harap segera hubungi tim layanan pelanggan kami di kopiwenak@jkt.com atau telepon +62 812-3456-7890. Kami akan membantu Anda untuk menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.
Perubahan Alamat Pengiriman
Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman setelah melakukan pemesanan, harap segera hubungi kami. Perubahan alamat hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses untuk pengiriman.
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan pengiriman kami, silakan hubungi kami di kopiwenak@jkt.com atau telepon +62 812-3456-7890.